不同时代，有不一样的沟通方式。“联络中心”作为企业与客户之间沟通的重要桥梁，需要适配客户联络习惯。简单的客户服务中心的政策方式，在一定的层面上面可以采取不一样的增值服务。所以我们需要尝试一种全新的方式，比如视频会议的主导性。

最近的新闻报道，华为联络中心，对于处理与客户之间和谐化方案上面，例行采取多媒体联络中心，主导的就是云视频会议。报道中详细指出：云视频会议一致的多渠道沟通体验价值，增加了客户粘度和企业价值，可靠降低了运维成本。在这一系列的基础之上，更是做出良好的开放性，为企业奠定了良好的客户基础。

反观华为通信解决方案的措施，我们可以借鉴。以一种开放、合作、共赢的华为战略指导，致力于为客户打造出多媒体的联络中心的开发。

全媒体（语音、文本、Web、社交媒体、微信等）服务与营销，跨渠道协同，一致性连续体验多方协作（语音会议、桌面远 程协作），构建全员坐席，一站式服务。这种开放预集成，多层平台能力开放，携手合作伙伴打造共赢的生态圈措施，预集成了主流的 CRM和行业业务套件，快速构建企业服务与营销战略举措。

云视频系统利用其显着的优势，在协议上面对于不同平台之间相互兼容。融合电话会议、监控系统和直播等不同的页面层次。对于不一样的厂商链路都采取融合的重大举措。重点是在于公有云与私有云之间的混合云的相互融合。

精诚天路专业从事Polycom宝利通 视频会议系统 /华为 云视频 系统、主要向客户提供云视频系统和视频会议系统、服务器存储/桌面虚拟化、企业私有云/ 混合云、信息安全等整体解决方案。服务热线： 400-700-0189